CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Todas las compras realizadas en nuestro sitio estarán sujetas a nuestra política de cambios y devoluciones.

Si el o los productos que recibiste cumple con alguno de los criterios de cambio, puedes devolverlos dentro de los 30 días posteriores a la recepción, siempre que estén en sus condiciones originales.

Criterios de cambio:

- Color o diseño del producto no corresponde con el pedido original.

- El producto presenta errores de fábrica.

Si quieres cambiar o devolver un producto envíanos un email a contacto@stimuli.cl indicando:

- Número de orden.

- Motivo del cambio o devolución con fotos que acrediten su estado.

Uno de nuestros ejecutivos se pondrá en contacto contigo dentro de 48 horas y te ayudará con lo que necesites.

El cliente es el responsable de hacer llegar los productos defectuosos y de cubrir los costos de envío.

 ¿CÓMO FUNCIONA LA GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DE DINERO?

Solo se aceptarán devoluciones de dinero por productos que lleguen con errores de fábrica. No se aceptarán devoluciones de productos en caso de daños por mal cuidado o uso de los mismos.

Su solicitud debe enviarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto y las fotos deben tener sellos de fecha y hora válidos.